En Cima Revestimientos trabajamos para garantizar la transparencia, la buena fe comercial y el respeto a todos nuestros clientes. Nuestro compromiso es brindar productos de calidad y acompañarte en todo el proceso de compra y posventa.
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, todos los consumidores tienen derecho a:
Todos los productos comercializados cuentan con garantía legal por defectos de fabricación. Si el producto presenta fallas dentro del plazo de garantía, ofrecemos sin cargo:
Para hacer efectiva la garantía, necesitaremos el comprobante de compra original. No se aceptarán productos dañados por mal uso o negligencia.
Ante cualquier inconveniente, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente vía:
Responderemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Nuestro objetivo es brindarte una solución eficiente y justa.
Si luego de agotar nuestras vías internas de reclamo no estás conforme con la resolución, podés dirigirte a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través del siguiente enlace:
www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
También podés acercarte a la oficina de defensa del consumidor de tu ciudad o municipio.
Esta política puede ser actualizada sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.
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